2019年8月27日火曜日

【会話の技術】


会話はとても重要です。
どんな表情でどう言われたか、によって
相手の気分は変わります。

気分が変わると行動も変わります。
否定されたり叱責されると拗ねて行動しなくなり、
嬉しい気持ち、余裕のある気分にさせてあげると
行動する傾向がみられます。

そしてそれはその人によって違います。

「そんなことでは合格できないぞ」と言って
「それもそうだ、じゃあやろう」と感じるか
「うるさい!あっち行け!」と感じるかは、
日ごろの関係性と相手のその時の状況とによって
変わるものです。

「これを言うとこうなったな。じゃあ次は言い方を変えよう」

そんな風に思っていただくと良い変化が起こっていきます。